Shopify Import & Export App - ความช่วยเหลือและเอกสาร

เตรียมไฟล์ CSV ของคุณ ตรวจสอบ และนำเข้าบัตรของขวัญด้วยความมั่นใจ ลิงก์ด่วนและวิดีโอ 3 นาทีช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

ดูวิดีโอ 3 นาทีเปิดแอป

ลิงก์ด่วน

เริ่มต้นที่นี่

สิ่งที่คุณทำได้ในหน้านี้

ดาวน์โหลดตัวอย่าง CSV ยืนยันรูปแบบคอลัมน์ จากนั้นทำตามขั้นตอนการนำเข้า 4 ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาและคำถามที่พบบ่อยอยู่ที่ด้านล่าง

01
ดาวน์โหลดตัวอย่าง

ใช้เป็นเทมเพลตหรือเพื่อตรวจสอบไฟล์ของคุณเอง

02
ตรวจสอบคอลัมน์ที่จำเป็น

code, initial_balance เป็นสิ่งจำเป็น

ดูรูปแบบ CSV
03
นำเข้าพร้อมตรวจสอบ

จับคู่คอลัมน์โดยอัตโนมัติและตรวจจับรายการที่ซ้ำกันก่อนนำเข้า

เปิดผู้นำเข้า
หมายเหตุ
รองรับไฟล์ขนาดใหญ่ หาก CSV ของคุณเกิน 20 MB ให้แบ่งเป็นไฟล์ละ 10-25k แถวเพื่อการตรวจสอบที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ก่อนที่คุณจะเริ่ม

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • บัญชีพนักงานที่มีสิทธิ์สร้างบัตรของขวัญใน Shopify
  • CSV สะอาดที่เข้ารหัสเป็น UTF‑8 วันที่ในรูปแบบ YYYY‑MM‑DD
  • สกุลเงินเป็นรหัส ISO (USD, EUR, GBP...)
เทมเพลต

รูปแบบ CSV

ฟิลด์ที่จำเป็นคือ code, initial_balance ฟิลด์ทางเลือกช่วยในการรายงานและการหมดอายุ

คอลัมน์จำเป็นตัวอย่างหมายเหตุ
codeใช่GC-9F3K-2L8Aไม่ซ้ำกันต่อแถว
initial_balanceใช่100ตัวเลข (ไม่มีสัญลักษณ์สกุลเงิน)
currencyทางเลือกUSDรหัส ISO
expires_onทางเลือก2026-12-31YYYY‑MM‑DD
noteทางเลือกMigrated from POSข้อความอิสระ
customer_emailทางเลือกjane@doe.comส่งถึงลูกค้าหากระบุ
statusทางเลือกactiveactive (ใช้งานอยู่) หรือ disabled (ปิดใช้งาน)
ตัวอย่าง CSV
code,initial_balance,currency,expires_on,note,customer_email,status
GC-9F3K-2L8A,100,USD,2026-12-31,Migrated from POS,jane.doe@example.com,active
GC-7J2M-5Q1B,50.5,USD,,,active
GC-ABCD-1234,200,EUR,2025-06-30,VIP compensation,,active
ขั้นตอนการทำงาน

นำเข้าทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1
อัปโหลด CSV

นำเข้าข้อมูลจาก POS หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้

ขั้นตอนที่ 2
จับคู่ฟิลด์อัตโนมัติ

ปรับการจับคู่โดยไม่ต้องอัปโหลดใหม่

ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบ

รายการที่ซ้ำกัน รูปแบบ และการตรวจสอบยอดคงเหลือจะถูกตั้งค่าสถานะแบบเรียลไทม์

ขั้นตอนที่ 4
นำเข้าและติดตาม

มุมมองความคืบหน้าและบันทึกที่ส่งออกได้สำหรับการตรวจสอบ

เริ่มนำเข้าดูการสาธิต
ดูการใช้งานจริง

วิดีโอสอนการใช้งาน 3 นาที

ภาพรวมอย่างรวดเร็วของขั้นตอนการนำเข้า การตรวจสอบ และบันทึก

▶ เล่นบน YouTube
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหา

“การอัปโหลด CSV ล้มเหลว”
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์เป็น CSV (UTF‑8) หลีกเลี่ยง XLS/XLSX
  • ลบแถวส่วนหัวที่ว่างเปล่า เก็บเฉพาะบรรทัดส่วนหัวเดียว
  • ลองแบ่งเป็นชุดเล็กลง (10-25k แถว) หากเกิน 20 MB
“ตรวจพบรหัสที่ซ้ำกัน”

ตัวตรวจสอบพบค่าซ้ำในคอลัมน์ code ลบรายการที่ซ้ำกันในชีตของคุณหรืออนุญาตให้เครื่องมือข้ามรายการที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติระหว่างการนำเข้า

“สกุลเงิน/รูปแบบไม่ถูกต้อง”

ใช้รหัส ISO (USD, EUR, GBP) ยอดคงเหลือควรเป็นตัวเลขเท่านั้น และวันที่ต้องเป็น YYYY‑MM‑DD

คำตอบ

คำถามที่พบบ่อย

รองรับรูปแบบ CSV ใดบ้าง?

CSV ใดก็ได้ที่มีคอลัมน์ตามที่แสดงด้านบน คุณสามารถเปลี่ยนการจับคู่ระหว่างการอัปโหลดหากชื่อส่วนหัวของคุณแตกต่างกัน

ฉันสามารถป้องกันรายการที่ซ้ำกันหรือยอดคงเหลือที่ผิดพลาดได้หรือไม่?

ใช่ การตรวจสอบแบบเรียลไทม์จะตั้งค่าสถานะรายการที่ซ้ำกัน ปัญหาการจัดรูปแบบ และความไม่ตรงกันก่อนนำเข้า คุณยังสามารถส่งออกรายงานข้อผิดพลาดได้

ลูกค้าจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติหรือไม่?

หากคุณรวม customer_email Shopify สามารถส่งอีเมลบัตรของขวัญได้ มิฉะนั้น บัตรจะถูกสร้างขึ้นโดยไม่ส่งการแจ้งเตือน

ต้องการความช่วยเหลือ?

เราอยู่ที่นี่ 24/7

แนะนำ
ตอบกลับอีเมลการต้อนรับของคุณพร้อมแนบไฟล์ CSV แล้วเราจะตรวจสอบให้คุณ เวลาตอบกลับเฉลี่ย: น้อยกว่า 2 ชั่วโมง
บริการตนเอง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนดูบทช่วยสอน